Wie findet man eine gute SEA / AdWords Agentur?

Wie findet man eine AdWords Agentur für die Suchmaschinenwerbung? Eine Frage, die sich schon jeder der Traffic auf seine Website bekommen möchte gestellt hat. Hier einige Dinge, die man bei der Auswahl einer guten AdWords Agentur beachten sollte.

AdWords Agentur SEA Zertifikate

Die zwei wohl bekanntesten Zertifikate, die Erfahrung und Professionalität im Umgang mit Google Adwords bescheinigen sind das Adwords Certified Partner Zertifikat von Google und das SEA Zertifikat des BVDW (Bundesverband Digitale Wirtschaft). Dies ist kein Ausschlusskriterium, sollte aber bei Unsicherheit betreffend der jeweiligen Agentur herangezogen werden. Das Adwords Qualified Company und Adwords Qualified Individual Zertifikat von Google sind veraltet und nicht mehr gültig.

Das Certified Partner Zertifikat zu deutsch Google AdWords Zertifizierter Partner können sich Agenturen durch das Bestehen von zwei umfangreichen Prüfungen erwerben und muss jährlich erneuert werden. Hierbei kommt es in erster Linie auf Wissen und nicht auf finanzielle Mittel an.

Das zweite anerkannte SEA Zertifikat des BVDW (Bundesverband der digitalen Wirtschaft) muss sich den Vorwurf gefallen lassen, mehr Wert auf Größe und Kapital einer Agentur Wert zu legen, als auf Erfahrung und Know How. Dort muss u.a. jährlich ein vierstelliger Betrag gezahlt werden und mindestens zehn positive Bewertungen von Kunden vorweisen können, sowie im Handelsregister eingetragen sein.

Diese Kriterien sind stark an der Größe einer Agentur festzumachen, aber nicht an der Qualität der Arbeit. Deswegen ist das Fehlen dieses Zertifikats kein Ausschlusskriterium.

Arbeitsweise der SEA Agentur

Die Arbeitsweise einer SEA Agentur kann man im AdWords Bereich durch nachfragen herausfinden oder man sieht sich die AdWords Anzeigen einiger Agentur Referenz Kunden an. Dabei kann man z.B. darauf achten ob mehrere Anzeigentexte auf einen Suchbegriff geschaltet werden (Stichwort: Split-Testing), mehrere Ziel URLs für verschiedene Themen genutzt werden oder ob die Anzeigentexte individuell auf die jeweiligen Suchbegriffe abgestimmt sind.

Zudem ist die Nutzung von Anzeigenerweiterungen wie Ad Sitelinks, Produkterweiterungen etc. ein Hinweis darauf, dass die Agentur ihr AdWords Handwerk versteht und auf dem neuesten Stand ist.

AdWords Agentur Vergütungsmodelle

Je nach Geschäftsmodell macht eine erfolgsbasierte Vergütung für beide Seiten Sinn. Sprechen Sie die Agentur offen auf Möglichkeiten hierbei an. Lehnt die Agentur diese Art der Vergütung ohne plausible Begründung ab, scheint sie nicht besonders überzeugt von der eigenen Leistungsfähigkeit zu sein.

Zumindest sollte die Agentur so flexibel sein individuelle Vergütungsmodelle zusammen mit dem Kunden zu besprechen.

Der AdWords Agentur Vertrag

Achten Sie beim Vertrag auf mögliche Klauseln, die eine Abhängigkeit erzeugen. So sollte das Konto, die Kampagnen, Keywords etc. nach Erstellung durch die Agentur in Ihren Besitz übergehen, sonnst kann es bei Beendigung der Zusammenarbeit zu einem bösen Erwachen kommen.

Zudem ist zu klären was passiert, wenn z.B. Ihnen eine Abmahnung wegen Verletzung des Markenrechts durch Ihre AdWords Kampagnen ins Haus steht. Wer zahlt die Kosten?

Im Vertrag sollten die Leistungen und/oder geschätzte Mannstunden inkl. Stundensatz aufgeführt sein.

SEA Agentur Abhängigkeiten vermeiden

Im SEA bzw. AdWords Bereich ist es eine beliebte aber äußerst unseriöse Weise die Konten unter dem Namen der SEM Agentur einzurichten. So gehört das AdWords Konto nicht Ihnen und Sie haben nach Vertragsende keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto. Ich empfehle deswegen das AdWords Konto selbst anzulegen und der SEM Agentur den Zugriff über ein sogenanntes MCC Kundencenter ermöglichen. So haben Sie es selber in der Hand, wie lange die Agentur Zugriff auf Ihr Konto hat.

Richtlinien von Google für AdWords Agenturen

Seit kurzem gibt es von Google offizielle Richtlinien für AdWords Agenturen. In erster Linie geht es Google hierbei um Transparenz gegenüber dem Kunden, sauberes Arbeiten und falsche Eigendarstellung durch die Agentur. So müssen Agenturen z.B. ihren Kunden mindestens einmal im Monat Reports über die Klickkosten, Klicks und Impressionen zur Verfügung stellen.